Forniture professionali e acquisti dei consumatori. Le clausole professionali riproducono il testo aziendale italiano. Per gli acquisti dei consumatori prevalgono le tutele indicate in apertura e le norme inderogabili applicabili.
Acquisti dei consumatori: diritti che prevalgono sulle condizioni professionali
Le clausole successive relative alle forniture professionali e alle lavorazioni disciplinano i rapporti tra imprese o professionisti. Se acquisti per scopi estranei alla tua attività professionale, si applicano le norme inderogabili del Codice del consumo: le clausole professionali non possono ridurre i tuoi diritti su consegna, rischio, garanzia e responsabilità. Il venditore è Dipiemme Srl, ai contatti e alle sedi riportati nell'informativa privacy; assistenza commerciale: web@dpmtapes.it, +39 081 5707893.
Prima di confermare l'acquisto verifica prodotti, quantità, caratteristiche, prezzo complessivo, imposte, spese di consegna e metodo di pagamento mostrati nel riepilogo. Una richiesta di quotazione non è una conferma d'ordine. I pagamenti e gli stati dell'ordine sono indicati nel checkout e nelle relative comunicazioni. Per acquisti conclusi direttamente su Amazon valgono il venditore e le condizioni indicati su Amazon.
Per le vendite a distanza soggette al diritto di recesso puoi comunicarci, senza motivazione, la decisione di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni da parte tua o del terzo da te designato diverso dal vettore. Per consegne separate di un unico ordine il termine decorre dall'ultimo bene, nei casi previsti dalla legge. Invia una dichiarazione esplicita a info@dpmtapes.it, PEC dpmtapes@registerpec.it o alla sede del titolare, indicando nome, ordine, beni interessati e data di ricevimento. È sufficiente inviarla entro il termine; non occorre un'autorizzazione preventiva.
Dopo la comunicazione restituisci i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni, salvo ritiro concordato. Per le indicazioni logistiche puoi scrivere a web@dpmtapes.it; la sede operativa è Zona ASI Aversa Nord, Consorzio Sinè, 81032 Carinaro (CE), Italia. Non sono previste penali per il recesso: eventuali costi diretti di restituzione a tuo carico devono esserti comunicati prima dell'acquisto; altrimenti non sono addebitati. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni, nei limiti di legge.
Il rimborso comprende il prezzo e le spese della consegna standard, escluse le maggiorazioni per una consegna più costosa scelta da te. È effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi. Per i beni possiamo attendere il loro ricevimento o la prova della rispedizione, se precedente, salvo che sia stato offerto il ritiro.
Il recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati quando ricorrono effettivamente i presupposti di legge, indicati prima dell'acquisto. La sola presenza di misure o varianti standard nel catalogo non esclude automaticamente il recesso. Restano comunque i diritti per difetti di conformità.
Per i beni acquistati come consumatore si applica la garanzia legale di conformità: il venditore risponde dei difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, ferme le ulteriori tutele previste dalla legge. Puoi chiedere senza spese riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione. I termini di reclamo e le esclusioni previsti nelle clausole professionali successive non limitano questa garanzia. Contatta Dipiemme Srl allegando i riferimenti d'acquisto e una descrizione del problema.
La consegna avviene nel termine concordato o, in mancanza, entro il termine di legge di 30 giorni dalla conclusione del contratto. Per il consumatore il rischio di perdita o danneggiamento passa con la consegna materiale, salvo la specifica ipotesi del vettore scelto autonomamente dal consumatore prevista dalla legge. Restano i rimedi legali in caso di mancata consegna e la competenza territoriale inderogabile a tutela del consumatore, quando applicabile.
Attività di vendita di prodotti
1V Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano le forniture di prodotti effettuate da Dipiemme Srl che, per quanto non espressamente qui previsto, sono disciplinate dalla Legge e da quanto riportato nell’offerta formulata da Dipiemme Srl, pervenuta all’Acquirente, e con la quale si è perfezionato il contratto.
2V Consegna
2V.1 La Venditrice si impegna a rispettare i termini di consegna, che sono considerati indicativi, nei limiti del possibile. Qualora il termine di consegna non sia rispettato dalla Venditrice, l’Acquirente non può richiedere la risoluzione del contratto, a meno che il ritardo sia tale da concretarsi in un grave inadempimento e superi i tre mesi. La Venditrice non sarà ritenuta responsabile per perdite e costi direttamente, o indirettamente collegati al ritardo.
2V.2 La consegna si intende eseguita nel luogo in cui la Venditrice rimette la merce al primo vettore.
2V.3 L’Acquirente si impegna ad accettare la consegna nel momento in cui la Venditrice comunicherà la propria disponibilità ad effettuarla e nel caso in cui l’Acquirente dopo tale data richieda alla Venditrice di trattenere i prodotti, questi saranno conservati in magazzino dalla Venditrice con oneri e a rischio a carico dell’Acquirente. L’Acquirente dovrà corrispondere il prezzo integralmente ed in aggiunta sarà tenuto al rimborso dei costi di immagazzinaggio ritenuti adeguati dalla Venditrice. In tal caso nessuna contestazione potrà essere sollevata in merito ad eventuali vizi e difetti del prodotto venduto imputabili al differimento della consegna.
2V.4 La Venditrice si riserva di accettare l’esecuzione del contratto attraverso consegne parziali.
2V.5 I reclami correlati alle condizioni dei prodotti al momento della consegna dei prodotti all’Acquirente devono essere menzionati per iscritto dal medesimo sui documenti di trasporto.
3V Garanzia, reclami e contestazioni
3V.1 La Venditrice garantisce la buona qualità e conformità dei prodotti commercializzati rispetto: agli standard risultanti dalle schede tecniche rilasciate dalla ditta produttrice; alle specifiche tecniche espressamente concordate in fase d’ordine; ai campioni espressamente approvati dall’Acquirente prima della fornitura.
3V.2 L’Acquirente, all’atto del ricevimento dei prodotti lavorati, anche a propria tutela, deve verificare che gli stessi non siano danneggiati e segnalare eventuali danni con: apposizione di riserva sui documenti di trasporto delle difformità o problematiche riscontrate sui colli; verifica che il materiale inscatolato non sia danneggiato; comunicazione a Dipiemme Srl delle eventuali difformità, dei vizi e danni sui prodotti entro i successivi 2 giorni lavorativi.
3V.3 In ogni caso, è obbligo dell’Acquirente verificare che il materiale acquistato sia conforme alle specifiche commerciali e tecniche richieste. Nel caso venissero accertate divergenze, anomalie, difetti o vizi nei prodotti compravenduti, l’Acquirente dovrà segnalare dette divergenze con lettera raccomandata entro 8 giorni dal ricevimento della merce stessa.
3V.4 Nel caso in cui l’Acquirente formuli un reclamo fondato, nel rispetto delle modalità previste dalla Legge e dalle clausole, Dipiemme Srl avrà l’obbligo di sostituire o riparare i prodotti gratuitamente, o a discrezione dell’Acquirente, restituire a questi il prezzo dei prodotti. È in ogni caso esclusa la responsabilità di Dipiemme Srl per danni diversi ed ulteriori, sia diretti che indiretti.
3V.5 I fustellati consegnati in rotoli, pur potendo mancare di qualche particolare o al contrario potendone presentare anche di difettosi, rispettano i quantitativi complessivi conformi indicati. Ogni eventuale contestazione dovrà certificare preliminarmente la mancanza reale rispetto al dichiarato e dovrà quindi essere verificabile da Dipiemme Srl.
Attività di lavorazione per conto terzi
1A Oggetto
Le condizioni che seguono disciplinano l’attività di Dipiemme Srl di lavorazione per conto terzi su materia prima fornita dal Committente che, per quanto non espressamente qui previsto, sono disciplinate dalla Legge e da quanto riportato nell’offerta formulata da Dipiemme Srl, pervenuta all’Acquirente con la quale si è perfezionato il contratto.
2A Consegna
2A.1 La consegna del prodotto da trasformare avverrà presso lo stabilimento di Dipiemme Srl indicato nella conferma d’ordine o presso il terzo indicato da Dipiemme Srl.
2A.2 I termini di consegna del prodotto trasformato sono quelli indicati da Dipiemme Srl nella conferma d’ordine accettata e decorrono di volta in volta dalla ricezione da parte di Dipiemme Srl delle singole partite di materia prima da trasformare. Nel caso di consegne differite del materiale da trasformare, il termine comincia a decorrere da ogni consegna. L’accettazione dei prodotti trasformati comporta l’accettazione senza riserva della data di consegna come conforme agli accordi.
3A Difettosità dei prodotti, reclami e responsabilità
3A.1 Dipiemme Srl garantisce la conformità delle lavorazioni rispetto: agli standard risultanti dalle schede tecniche rilasciate dalla ditta produttrice; alle specifiche tecniche espressamente concordate in fase d’ordine; ai campioni espressamente approvati dall’Acquirente prima della fornitura.
3A.2 Il Committente, all’atto del ricevimento dei prodotti lavorati, anche a propria tutela, deve verificare che gli stessi non siano danneggiati e segnalare eventuali danni con: apposizione di riserva sui documenti di trasporto delle difformità o problematiche riscontrate sui colli; verifica che il materiale inscatolato non sia danneggiato; comunicazione a Dipiemme Srl delle eventuali difformità, dei vizi e danni sui prodotti entro i successivi 2 giorni lavorativi.
3A.3 In ogni caso, è obbligo del Committente verificare che il materiale lavorato e consegnato da Dipiemme Srl sia conforme alle specifiche commerciali e tecniche richieste. Nel caso venissero accertate divergenze, anomalie, difetti o vizi nei prodotti consegnati dopo la lavorazione, il Committente dovrà segnalare dette divergenze con posta elettronica certificata entro 8 giorni dal ricevimento della merce stessa, ovvero da quando è stata messa a disposizione del Committente.
3A.4 Nell’ipotesi in cui Dipiemme Srl non riceva alcuna comunicazione scritta dal Committente, secondo quanto indicato nelle clausole 3A.2 e 3A.3, i prodotti lavorati si considereranno accettati dal Committente, che decadrà dal diritto di garanzia per eventuali perdite, danni, vizi e mancanza delle qualità palesi.
3A.5 Nel caso in cui il Committente avanzi un reclamo fondato, secondo le modalità previste dalla Legge e dalle clausole 3A.2 e 3A.3, Dipiemme Srl avrà l’obbligo di rilavorare gratuitamente gli stessi prodotti (o altri forniti dal Committente), o a discrezione del Committente, restituire il corrispettivo per le lavorazioni. Fermo restando l’obbligo di rifacimento della prestazione oggetto del contratto o della restituzione del corrispettivo, è, in ogni caso, esclusa la responsabilità di Dipiemme Srl per danni diversi ed ulteriori, sia diretti che indiretti.
3A.6 I fustellati consegnati in rotoli, pur potendo mancare di qualche particolare o al contrario potendone presentare anche di difettosi, rispettano i quantitativi complessivi conformi indicati. Ogni eventuale contestazione dovrà certificare preliminarmente la mancanza reale rispetto al dichiarato e dovrà quindi essere verificabile da Dipiemme Srl.
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026.