Tus datos y tus derechos. Esta información se refiere al sitio DPM Tapes, a las compras también sin cuenta y a los servicios del Área de Clientes.
1. Responsable y contacto
El responsable es Dipiemme Srl, código fiscal y número de IVA italiano 07286650630, con domicilio social en Via S. Tommaso d'Aquino n. 33, 80133 Napoli; sede operativa en Zona ASI Aversa Nord, Consorzio Sinè, 81032 Carinaro (CE), Italia. Para solicitudes sobre datos personales: info@dpmtapes.it o correo electrónico certificado (PEC) a dpmtapes@registerpec.it. Contacto del sitio: web@dpmtapes.it, tel. +39 081 5707893.
2. Datos tratados y procedencia
Recibimos los datos que introduces en los formularios o comunicas al personal: nombre, datos de contacto, empresa y cargo si corresponde, datos fiscales y de entrega, productos solicitados, mensajes y archivos adjuntos. Para las cuentas y las compras tratamos credenciales protegidas, comprobaciones de acceso, solicitudes, pedidos, documentos y resultados de los pagos. La empresa cliente puede designar a sus personas de contacto. Durante la navegación se tratan datos técnicos, como la dirección IP, las solicitudes al servidor y la información necesaria para la sesión y la seguridad.
3. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos los datos para responder a contactos y consultas técnicas, preparar ofertas, verificar el acceso al Área de Clientes y gestionar compras, entregas, asistencia y pagos. La base es la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales solicitadas; en el caso de las personas de contacto de empresas, el interés legítimo en gestionar la relación con la empresa. Las obligaciones contables y fiscales y las solicitudes de las autoridades se basan en obligaciones legales. La protección de las cuentas, la prevención de abusos, la continuidad operativa y la defensa de derechos se basan en nuestro interés legítimo en la seguridad y la protección de la actividad, teniendo en cuenta los derechos de las personas. No utilizamos los formularios para suscribirte automáticamente a publicidad o boletines.
4. Datos necesarios y funciones opcionales
Los campos obligatorios sirven para gestionar la solicitud o el servicio: sin estos datos podríamos no poder responder, realizar la entrega o autorizar el acceso. La carga de archivos adjuntos, la búsqueda mediante fotos y la función para recordar el dispositivo son opcionales. Introduce solo información pertinente; evita datos de salud, documentos de identidad no solicitados y datos personales de terceros que no sean necesarios. El hecho de haber leído la política de privacidad no constituye consentimiento para marketing.
Si utilizas la búsqueda fotográfica, encuadra únicamente el producto. Antes del envío, la función indica si utiliza análisis local u OpenAI; DPM no conserva la imagen original en un archivo fotográfico. El posible tratamiento por parte del proveedor externo se rige por las condiciones del servicio y no equivale a una promesa de que el proveedor no conserve ningún dato.
5. Quién recibe los datos
Acceden a los datos el personal autorizado y, para sus respectivas actividades, los proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, mantenimiento y seguridad; los profesionales encargados de obligaciones administrativas; los transportistas y los operadores de pago. Compartimos solo lo necesario para el servicio o lo exigido por la ley, sin vender datos personales. Los proveedores actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según la actividad realizada.
Cuando utilizas el proceso de compra, Stripe o PayPal y el método de pago elegido tratan los datos necesarios para la transacción y la prevención del fraude. Si están disponibles, los servicios de Google para sugerir o verificar la dirección reciben los datos de la dirección; OpenAI recibe la imagen cuando solicitas la búsqueda fotográfica con análisis externo. Las imágenes, los vídeos y los enlaces externos se describen en la política de cookies. Las políticas de privacidad de los proveedores explican también sus tratamientos y transferencias internacionales.
- Privacidad de Stripe
- Privacidad de PayPal
- Privacidad de Google
- Tratamiento de datos en los servicios de OpenAI para empresas
6. Transferencias e información sobre proveedores
Algunos servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Las políticas de privacidad y las condiciones de los respectivos proveedores indican las ubicaciones y las garantías, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando sean aplicables. Puedes solicitar a los contactos del responsable información sobre los destinatarios que intervienen en tu solicitud y sobre las garantías aplicables o cómo obtener una copia. La disponibilidad de un servicio no implica que todos los datos se conserven en la Unión Europea.
Analytics puede implicar a Google LLC y otros destinatarios fuera del EEE. Google declara participar en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Las transferencias a empresas certificadas se basan en la decisión de adecuación aplicable y, cuando procede, en las cláusulas contractuales tipo indicadas en los acuerdos Google. Puedes solicitar al responsable información y copia de las garantías. El consentimiento a cookies no sustituye esas garantías.
7. Plazos de conservación
La duración depende de la finalidad y del tipo de dato: las solicitudes se tratan para gestionar y dar seguimiento al contacto; las cuentas y los datos de la relación para prestar el servicio y cerrar las actividades pendientes; los documentos comerciales, fiscales y contables durante los plazos legales obligatorios. Para las solicitudes que no continúan se tiene en cuenta el último contacto y la necesidad de conservar constancia de la solicitud. Para los registros técnicos y de seguridad se considera el tiempo necesario para prevenir o investigar abusos e incidentes. Las posibles controversias pueden exigir la conservación hasta su resolución y durante los plazos de protección de derechos. La caducidad de las sesiones o los carritos se refiere a su uso y no acredita la eliminación simultánea de todos los registros o copias de seguridad. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos.
8. Automatizaciones y asistencia
El sitio realiza comprobaciones técnicas de acceso, disponibilidad y pago y actualiza los estados de las solicitudes. No elabora perfiles publicitarios. Para un resultado relacionado con una cuenta, solicitud o pedido puedes contactar con el personal de DPM y solicitar una revisión; las comprobaciones automáticas no sustituyen tus derechos.
9. Ejercer tus derechos
En los casos previstos por el RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, en particular por motivos relacionados con tu situación cuando la base sea el interés legítimo. Si un tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado antes de la retirada. Escribe a los contactos del responsable; podríamos solicitar lo necesario para verificar tu identidad. Recibirás respuesta en el plazo de un mes, salvo prórroga justificada en los casos previstos. Puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali italiano o la autoridad competente, incluso sin contactar antes con nosotros.
10. Estadísticas opcionales del sitio
Solo tras el consentimiento, Google Analytics 4 mide el uso de páginas y productos públicos y los clics en teléfono o email. La base jurídica es el artículo 6.1.a) del RGPD y, para herramientas en el dispositivo, el artículo 122 del Código italiano de privacidad. El consentimiento es opcional y puede retirarse en Preferencias de privacidad; el rechazo no limita las compras ni otros servicios. No enviamos valores de formularios, identificadores de clientes, pagos ni páginas privadas a Analytics. Los identificadores seudónimos y datos técnicos no equivalen a anonimato completo.
Google Ireland Limited y los proveedores identificados en las condiciones Analytics tratan los datos según las condiciones aplicables. Los eventos y datos de usuario se conservan 14 meses sin reiniciar el periodo de usuario con cada actividad; los informes agregados pueden durar más. Las cookies estadísticas duran como máximo 180 días y la elección seis meses. El registro técnico de elecciones se conserva 12 meses sin IP, user agent ni referencias de clientes. La política de cookies describe las herramientas y la retirada.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.